钻石会员王女士(白领,年消费6000元人民币)反馈:“7折购票优惠和免费升级IMAX厅的权益非常实用,每月2张餐饮优惠券刚好满足我观影时的消费需求,APP的线上选座和改签功能太方便了,不用再跑线下排队,会员体系升级后我观影次数从每年4次增加到8次”;她已使用免费改签权益5次,兑换餐饮优惠券12张,参与明星见面会2场,对会员服务满意度达95%。
黄金会员张先生(学生,年消费1500元人民币)说:“8折购票和衍生品8折优惠很适合学生党,每月的主题观影活动让我认识了很多志同道合的影迷朋友,APP的影迷社区可以分享观影感受,还能赚成长值升级,非常有趣”;他已参与主题观影活动8场,在影迷社区发布影评20篇,获得成长值1000点,成功升级为钻石会员候选。
运营优化与持续提升方面,工作组建立了会员体系运营监测机制,每周分析会员数据(权益使用情况、消费行为、反馈意见),每月进行会员满意度调研,根据数据与反馈持续优化权益与服务。
针对会员反馈的“部分跨界权益兑换难度大”问题,优化了权益兑换规则,降低了部分权益的积分门槛,同时新增了10项高频使用的跨界权益(如便利店满减券、视频会员月卡);针对APP部分功能操作繁琐的问题,迭代了APP版本,简化了权益兑换、活动报名的操作步骤,APP用户体验评分从8.5分提升至9.2分;针对会员对明星互动权益需求强烈的情况,新增了“会员专属线上直播互动”活动,每月邀请1位影视联盟艺人通过APP与会员直播互动,累计观看人数达200万人次;此外,还优化了会员成长值规则,新增“观影后评价”“分享影片”等任务,进一步降低了会员升级难度,提升了会员活跃度。
后续规划方面,飞天影院计划持续深化会员体系建设,打造行业标杆会员生态。
权益拓展方面,计划新增更多跨界合作品牌,覆盖旅游、酒店、健身、教育等领域,2010年下半年计划新增合作品牌20家,新增权益30项,进一步丰富会员的消费场景;等级优化方面,计划在至尊黑卡会员中增设“终身黑卡会员”等级,授予对影院有突出贡献的会员(如年度消费Top100、推荐新会员Top100),享受终身会员权益,无需续期;服务升级方面,计划引入AI智能推荐系统,基于会员实时行为数据提供更精准的权益与活动推荐,同时优化私人管家服务,为至尊黑卡会员提供定制化的观影与消费方案;市场下沉方面,随着飞天影院向三四线城市布局,计划针对下沉市场会员需求,推出更具性价比的权益套餐,吸引更多下沉市场用户成为会员,预计2011年会员总数突破1500万人;数字化升级方面,计划开发会员专属小程序,实现轻量化权益管理与社交互动,同时接入集团智慧生活平台,实现与集团其他业务板块权益的一键互通,提升会员体验的便捷性。
飞天影院会员体系升级暨权益拓展计划的圆满落地,不仅显着提升了影院的会员规模、票房收入与品牌影响力,更通过跨板块协同效应,推动了集团各业务板块的资源共享与共同发展,为“龙腾六秩”战略中“文化消费升级”目标的实现提供了坚实支撑,成为集团多元业务协同发展的又一成功典范。
而随着2010年上半年各项业务的全面开花,飞天集团在稀有矿产、商业地产、影视文化、影院消费等核心板块均取得了突破性成果,整体业绩超额完成上半年目标,为应对市场变化、把握发展机遇,集团启动2010年上半年业绩复盘与中期规划调整工作,旨在总结经验、优化策略,确保下半年及未来长期战略目标的顺利实现。、
2010年上半年,龙国宏观经济呈现稳中有进、提质增效的良好态势,GDP同比增长10.3%,固定资产投资增速18.5%,社会消费品零售总额同比增长18.2%,战略性新兴产业(新能源、新材料、高端制造、文化创意等)增加值同比激增18%,占GDP比重提升至8.5%;对外贸易保持高速增长,进出口总额同比增长43.1%,其中高新技术产品出口占比达31.2%;政策层面,龙国持续深化供给侧结构性改革,出台《战略性新兴产业发展规划》《文化产业振兴规划》等一系列扶持政策,为企业发展提供了优质的政策环境与广阔的市场空间。
飞天集团在“龙腾六秩”战略(以“产业协同、技术创新、全球化布局、可持续发展”为核心,打造多元产业生态)的指引下,聚焦稀有矿产、商业地产、影视文化、影院消费、跨境电商、新能源汽车电机六大核心业务板块,凭借精准的战略布局、强大的资源整合能力、高效的执行团队与深度的跨板块协同,实现了各项业务的全面突破与业绩爆发式增长,2010年上半年整体经营业绩超额完成预期目标,展现出强劲的发展韧性与核心竞争力。
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数据显示,集团上半年实现营业总收入380亿元人民币,较上年同期的260亿元人民币增长46.15%,超额完成上半年320亿元人民币的目标任务,超额率18.75%;实现归属于母公司净利润85亿元人民币,较上年同期的55亿元人民币增长54.55%,净利润率达22.37%,较上年同期提升3.2个百分点;经营活动产生的现金流量净额为60亿元人民币,同比增长33.33%,现金流状况良好;截至上半年末,集团总资产达1200亿元人民币,较年初增长15%,资产负债率控制在55%,处于行业合理水平;集团在龙国企业500强中的排名较上年提升20位,位列第85名,在多元化产业集团中排名前10,品牌价值突破500亿元人民币,较年初增长25%。
各核心业务板块均取得突破性业绩,成为集团整体增长的重要支撑,每个板块的营收、利润、市场份额均实现显着增长,且超额完成上半年目标。
稀有矿产板块作为集团的核心支柱业务,上半年实现营收150亿元人民币,同比增长56.25%,占集团总营收的39.47%;实现净利润45亿元人民币,同比增长66.67%,净利润率达30%,较上年同期提升4个百分点,超额完成上半年120亿元营收、35亿元净利润的目标。
业绩增长的核心驱动力来自全产业链的协同发力:上游资源保障方面,年初签订的稀有矿产海外长期供应协议(覆盖澳大利亚、巴西、缅甸等5个国家的8个矿山)顺利落地,上半年累计进口稀有矿产原料80万吨,同比增长45%,原料采购成本较市场均价降低8%,为生产环节奠定了成本优势;中游生产环节,永磁体产业化生产线于上半年正式投产,设计年产能5万吨,上半年实际产量达2万吨,实现产值60亿元人民币,产品主要供应新能源汽车、电子设备、风力发电等领域,客户包括比亚迪、华为、中兴等20家行业龙头企业,订单履约率达100%,产品市场占有率达18%,较上年提升5个百分点;下游市场拓展方面,欧洲区域仓储中心奠基后,已完成前期规划,预计2011年建成运营,提前布局欧洲新能源汽车市场,上半年海外销售额达40亿元人民币,同比增长81.82%,占稀有矿产板块总营收的26.67%;技术创新方面,稀有矿产回收利用技术试点项目成功落地,上半年处理废旧物料570吨,生产氧化稀土产品68吨,实现销售额5710万元人民币,毛利率达54.5%,同时该技术获得国家级认可,集团受邀参与2项国家标准制定,提交的15项技术提案中有10项被采纳,技术壁垒进一步巩固;行业影响力方面,集团参与龙国稀有矿产行业标准制定,成为行业标准的核心参与单位,提升了在行业内的话语权,上半年新增国内客户30家,海外客户15家,客户总数突破200家。
商业地产板块上半年实现营收65亿元人民币,同比增长35.42%,占集团总营收的17.11%;实现净利润20亿元人民币,同比增长42.86%,净利润率达30.77%,超额完成上半年50亿元营收、15亿元净利润的目标。
核心项目表现亮眼:香江铜锣湾商铺物业于上半年正式开业运营,总建筑面积12万平方米,出租率达98%,上半年实现租金收入5.5亿元人民币,物业管理及增值服务收入5000万元人民币,成为香江核心商圈租金收入最高的商业项目之一;项目通过与集团影视、跨境电商、稀有矿产等板块的协同,引入TVB周边体验店、稀有矿产衍生品体验店、飞天全球购线下体验中心等特色业态,日均客流量达5万人次,其中内地游客占比60%,带动周边商户销售额同比增长35%;香江九龙湾地产项目主体工程顺利开工,总投资80亿元人民币,规划建筑面积30万平方米,涵盖高端写字楼、商业综合体、酒店等业态,上半年已完成投资15亿元人民币,主体结构施工进度达30%,预计2012年建成运营,目前已提前锁定10家意向入驻企业(包括集团稀有矿产海外办事处、新能源汽车电机合作实验室香江联络处等),意向租赁面积达5万平方米;跨板块协同方面,商业地产板块与TVB、飞天影院、跨境电商等板块联动,举办了8场高端娱乐活动、10场技术成果展示活动、5场影视首映礼相关活动,带动项目增值服务收入增长40%,同时为其他板块引流,实现互利共赢;市场拓展方面,集团计划在香江新界东新增大型综合商业体项目,总投资50亿元人民币,目前已完成选址与规划,预计下半年启动建设。
影视文化板块上半年实现营收55亿元人民币,同比增长57.14%,占集团总营收的14.47%;实现净利润12亿元人民币,同比增长60%,净利润率达21.82%,超额完成上半年40亿元营收、8亿元净利润的目标。
TVB作为板块核心力量,表现突出:新剧《暗夜追踪》首播收视破纪录,香江收视峰值达45点,内地网络播放量破50亿次,广告招商收入达8亿元人民币,海外发行覆盖20个国家和地区,发行收入达3亿元人民币;根据阮梅的吩咐,TVB与影视联盟深度协同,参与合拍的首部商业大片《海上丝绸之路》顺利开机,总投资10亿元人民币,目前已完成30%的拍摄进度,预售票房达5亿元人民币,预计下半年上映后票房有望突破25亿元人民币;TVB还为集团其他板块提供了丰富的宣传资源,在热门剧集片尾播放商业地产、影院、稀有矿产回收项目的宣传短片,累计曝光量达3亿次,为各板块带来了显着的品牌溢价;影视联盟方面,除《海上丝绸之路》外,还储备了15个影视项目,总投资达30亿元人民币,其中5个项目已进入拍摄阶段,3个项目已完成前期筹备;艺人培训基地落户鹏城,总投资5亿元人民币,目前已完成选址与规划设计,建设工作全面启动,预计1年后建成运营,该基地将为联盟持续输送优质艺人,缓解艺人资源短缺的瓶颈,上半年已启动首批招生,吸引报名人数达10万人,最终选拔500名学员进入正式培训;技术与内容创新方面,集团投入5亿元人民币用于影视制作技术升级,引入国际先进的拍摄、剪辑、特效制作设备,提升影片制作质量,上半年出品的影视作品豆瓣评分平均达7.8分,较上年提升0.5分,口碑与票房实现双丰收。
影院消费板块(飞天影院)上半年实现营收45亿元人民币,同比增长40.63%,占集团总营收的11.84%;实现净利润8亿元人民币,同比增长45.45%,净利润率达17.78%,超额完成上半年35亿元营收、6亿元净利润的目标。
网络布局方面,内地影院全国布局突破50家,实际达52家,覆盖30个核心城市,总银幕数312块,总座位数5万个,上半年实现票房收入15亿元人民币,占全国总票房的18.75%,位列行业前三;数字化升级方面,内地影院数字化放映系统升级工程顺利启动,上半年已完成20家影院的数字化改造,新增IMAX银幕5块、3D银幕30块,改造后的影院观影体验显着提升,单店票房同比增长25%;会员体系方面,会员体系升级暨权益拓展计划落地,新增会员300万人,总会员数突破1100万人,会员票房占比达72%,复购率达83%,非票房收入(餐饮、衍生品、跨界合作分成等)达1.8亿元人民币,同比增长63.6%;跨板块协同方面,与TVB、跨境电商、商业地产等板块联动,推出“观影 餐饮 购物”联名套餐、会员权益互通等活动,带动会员消费频次与客单价显着提升,上半年会员年均观影次数达6次,较上年提升33.33%;市场拓展方面,下半年计划新增影院10家,重点布局二线城市核心商圈,进一步扩大市场份额。
跨境电商板块(飞天全球购)上半年实现营收40亿元人民币,同比增长60%,占集团总营收的10.53%;实现净利润6亿元人民币,同比增长71.43%,净利润率达15%,超额完成上半年30亿元营收、4亿元净利润的目标。
核心业务方面,稀有矿产衍生品专区于上半年上线,整合集团稀有矿产板块的优质资源,推出智能穿戴设备、磁疗产品、永磁体摆件等100余种衍生品,上半年实现销售额3亿元人民币,同比增长200%;平台运营方面,优化线上购物流程,提升物流配送效率,与龙国邮政、顺丰速运达成战略合作,实现全国核心城市次日达,物流满意度达92%,较上年提升8个百分点;跨板块协同方面,与飞天影院、商业地产、TVB等板块联动,推出会员权益互通、线下体验店、影视IP衍生品合作等模式,上半年通过影院会员引流实现销售额1.5亿元人民币,通过商业地产线下体验店引流实现销售额8000万元人民币;海外布局方面,借助集团稀有矿产海外供应渠道与欧洲仓储中心资源,拓展海外购业务,上半年海外购销售额达5亿元人民币,同比增长150%,覆盖20个国家和地区的商品;用户规模方面,平台累计注册用户达800万人,同比增长53.85%,日均活跃用户达50万人,同比增长66.67%。
新能源汽车电机合作实验室板块上半年实现营收25亿元人民币,同比增长47.06%,占集团总营收的6.58%;实现净利润4亿元人民币,同比增长53.85%,净利润率达16%,超额完成上半年20亿元营收、3亿元净利润的目标。
技术成果方面,合作实验室首批样品交付,共交付新能源汽车电机样品1000台,通过比亚迪、蔚来等5家核心客户的测试认证,测试合格率达99%,获得客户高度认可;订单拓展方面,凭借优质的样品性能与集团的品牌优势,上半年新增订单8亿元人民币,累计在手订单达15亿元人民币,订单履约率达100%;技术研发方面,实验室持续投入研发资金,上半年研发投入达2亿元人民币,同比增长50%,新增专利15项,其中发明专利5项,技术实力进一步提升;跨板块协同方面,与集团稀有矿产板块联动,优先采购回收利用技术生产的氧化稀土产品作为原料,降低生产成本10%,同时与商业地产板块合作,实验室香江联络处入驻九龙湾商业综合体写字楼,提升了商务对接效率;市场拓展方面,下半年计划进入海外市场,与欧洲、东南亚地区的新能源汽车企业洽谈合作,预计新增海外订单5亿元人民币。
业绩复盘分析阶段,集团成立了由董事长牵头、各板块负责人参与的复盘工作组,通过数据对比、案例分析、内部研讨等方式,全面总结上半年业绩亮点与成功经验,识别潜在优化空间,为中期规划调整提供坚实依据。
业绩亮点主要体现在五大方面:一是全板块协同增长,六大核心业务板块均实现35%以上的营收增速,且净利润增速均高于营收增速,展现出强劲的盈利能力与协同效应;二是技术创新驱动显着,稀有矿产回收利用技术、永磁体生产技术、影视制作技术、影院数字化技术等一系列技术突破,成为各板块增长的核心驱动力,上半年集团研发投入累计达20亿元人民币,同比增长53.85%,新增专利60项,其中发明专利20项;三是跨板块协同成效突出,各业务板块通过权益互通、资源共享、活动联动等方式,实现了“1 1>2”的效果,上半年跨板块协同带来的额外营收达30亿元人民币,占总营收的7.89%;