“姓赵,三十岁左右,戴眼镜,说话有南方口音,我们这边有监控录像。”
对方调取了录像,姜书愿让赵婷去查,后来发现那人竟是周衍的表弟。
姜书愿看着监控录像和赵婷查到的资料:“赶紧报警,然后召开新闻发布会。”
……
记者全部到齐之后,发布会现场的灯光转为明亮,主席台上的姜书愿一身简约的深色西装,妆容素净,神情沉静而坚定。
她没有多余的寒暄,开场白后便直切主题:“首先,我代表姜氏服饰,向所有因姜氏服饰最新上市的这一批系列套装而出现皮肤不适的消费者,致以最诚挚的歉意。”
她微微鞠躬,身后的大屏幕同步显示出醒目的致歉声明。
场间渐渐地安静了下来,姜书愿继续说道:“事件发生后,我们立即暂停了该系列所有产品的销售,并启动了最高级别的内部调查程序。”
她身后的大屏幕上开始滚动显示清晰的调查路径图和关键证据链。
“经过日夜不间断的缜密调查,并与第三方权威检测机构合作,现已查明根本原因。”
姜书愿的声音清晰而平稳:“问题出在这批服装所使用的一种特殊环保染料的供应链环节。”
“我们合作的供应商在其位于临江的工厂生产该批次染料时,混入了一名伪造资历与技术背景的所谓‘专家’。”
画面切换,出现了一份模糊的工厂门禁记录截图、伪造的资质文件局部,以及一份内部通讯记录的截图。
“此人利用监管漏洞,在染料合成的关键阶段,私自添加了一种未经申报、且与人体皮肤接触后极易引发过敏性反应的化合物成分‘邻氨基苯甲酸酯衍生物’。”
“该物质性质隐蔽,常规品控流程未能及时发现。”
随后,屏幕上展示了加盖了公章的检测报告、供应链追溯文件,以及姜氏与“天成化工”就此事件的责任认定与处理通告。
“供应商已承认其人员审核与生产流程监管存在重大过失,并承担全部直接责任。”
“我们已永久终止与该供应商的合作,并正在法律框架内追究其违约责任与赔偿。”
姜书愿略微停顿,目光扫过台下寂静的记者席,语气转而凝重:“然而,调查过程中,我们发现了更为恶劣的行径。”
“这并非一次简单的供应链事故,而是有预谋的、旨在系统性摧毁姜氏服饰商业信誉与我们姜氏通勤套装系列市场的恶意竞争行为。”
台下响起一阵低低的骚动,发布会在直播,不少网友和消费者都在发弹幕。
【刘玊尔】:我就觉得这件事情有蹊跷,果然是有人蓄意为之!
【活到六万六】:建议严查,要让坏人都受到惩罚!
【世界以你为名】:我就说这衣服这么好看,主理人也这么好看,应该不至于做出这么丧尽天良的事情啊,果然是有人在背后谋害!
……
姜书愿看了一眼直播间里的弹幕,然后提高了音量:“证据表明……”
她的身后屏幕出现新的内容,几张经过处理的转账记录截图、加密通讯软件的对话记录,以及几个网络账号的关联分析图。
“我们的直接竞争对手,周氏服饰的现任市场部副总监周衍,不仅是该批次问题染料 提供方,更主动策划并实施了后续的扩大化打击。”
她逐一点明:“第一,周衍通过中间人,收买并指使了数名在网络平台拥有一定影响力的所谓‘消费者’和‘测评博主’。”
“以远超实际情况的夸张言辞,统一口径散播‘姜氏服饰使用致癌毒染料’、‘故意侵害消费者健康’等不实信息,煽动公众恐慌情绪。”
姜书愿一边说,一边滚动播放着图片和相关的证据。
“第二,他组织网络水军,在各大社交平台、电商评价区及新闻评论区进行规模化、集群式的负面灌评,企图淹没真实用户反馈与我们的官方澄清声音,制造‘民意沸腾’的假象。”
“第三,也是最关键的一点。”
姜书愿展示出一份律师函模样的文件:“我们有证据显示,周衍试图向个别媒体从业者提供经过剪辑、扭曲的所谓‘内部爆料’,意图引导媒体进行不负责任的片面报道,将事件性质从‘产品质量问题’扭曲为‘企业道德沦丧’。”
她将双手按在桌面上,身体前倾,目光锐利:“周衍的目的,并非仅仅利用一次供应链漏洞。”
“他是要借题发挥,通过系统性的诽谤、误导和舆论操控,彻底扼杀‘织光’系列乃至姜氏服饰的品牌生命力。”
最后,姜书愿站直身体,语气坚决:“今日,我已授权公司法律部门,就周衍及其相关责任人的上述行为,正式向法院提起诉讼。”
“同时,我们将全面配合市场监管部门及公安机关的调查。”
“对于受影响的消费者,我们已制定详细的赔付与关怀方案,细则将在一小时后于官网公布。”
“姜氏服饰敬畏法律,尊重市场,更珍视每一位消费者的信任。”
“我们绝不会让恶意中伤得逞,也必将以更严格的标准、更透明的流程,挽回大家的信心。”
话音落下,会场内一片寂静,随即爆发出此起彼伏的提问声。
记者正在提问的时候,忽然有人闯了进来,周衍怒气冲冲:“姜总,说话要负责任。”
周衍沉下脸:“你自己品牌出了问题,不要血口喷人。”
“是吗?”
姜书愿示意助手打开投影,屏幕上出现了一系列证据,还有很多张周衍和一个男人在一起的照片:“周总,这个假冒的技术专家,是你的表弟吧?”
周衍脸色发白,但仍强作镇定:“伪造证据是犯法的,姜总。”
“所以我已经报警了,这些证据究竟是真的还是假的,自有警方的人去查验。”
“另外,我们也有证人。”
说着,姜书愿看向了陈雨晴,陈雨晴点了点头,红着眼睛解释了她被收买的全过程。
直播间和现场再次骚乱了起来。
姜书愿平静地说:“周衍,警方现在应该正在搜查贵公司的研发实验室,寻找那种特殊致敏剂的残留。”
“哦对了,我还顺便查了查贵公司的面料来源,发现你们三个月前从一家德国化学品公司进口了一批‘纺织助剂’,其中一种成分恰好与我们在布料中检测到的致敏剂前体物质一致。”
周衍张了张嘴,却发不出声音。
姜书愿转向在场的媒体和宾客:“‘姜氏服饰’十年来坚持使用天然环保材料,传承传统工艺。这次事件是有人恶意陷害,我们已经掌握充分证据。”
“法律会还我们清白,但更重要的是,我相信消费者能辨明真假。”
她直视周衍:“竞争应该推动行业进步,而不是不择手段的互相伤害。”